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INFORMATIVA SULLA PRIVACY DI YEPPIKâ„¢

(ai sensi dell’Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679)

[Ultimo aggiornamento: 15/12/2023]

Per noi i dati personali necessitano di essere tutelati in modo completo ed efficace. Vogliamo garantire ai nostri utenti uno spazio di condivisione sicuro, in cui poter scambiare messaggi ed altri contenuti con chi desiderano.
SOCIAL MEDIA EMOTIONS S.r.l. (‘SME’, la ‘Società’ o ‘noi/ci’) e tutti i professionisti che collaborano con la Società lavorano ogni giorno e si impegnano costantemente per proteggere la tua privacy e tutelare il tuo diritto alla protezione dei dati personali.
Per questo motivo, se vorrai dedicarci solo qualche minuto, ti spiegheremo in che modo utilizziamo i dati personali che raccogliamo quando interagisci con noi attraverso l’applicazione YEPPIK™ (‘Applicazione’ o ‘YEPPIK’) e usufruisci dei relativi Servizi.
Questa informativa sulla privacy costituisce parte integrante delle nostre Condizioni Generali di Servizio (‘Condizioni’). L’utilizzo dell’Applicazione da parte dell’utente presuppone la piena accettazione delle Condizioni.
Questa informativa si applica a chiunque installi, utilizzi l’Applicazione o usufruisca dei nostri Servizi (‘utente’ o ‘tu’).

1. Alcune informazioni fondamentali

La normativa applicabile, con particolare riferimento al Regolamento (UE) n. 2016/679 (Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati, ‘GDPR’), al D.lgs. 196/2003 (il ‘Codice Privacy’) ed ai provvedimenti, le decisioni e le linea guida rilevanti emanate dall’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (nel complesso, la ‘Normativa Privacy’), identificano varie figure che devono – o a volte semplicemente possono – entrare in scena, prendendo parte alle operazioni di trattamento di dati, con ruoli e responsabilità differenti in base al grado di coinvolgimento e al potere discrezionale che possono esercitare rispetto al come e al perché trattano i tuoi dati.

Titolare del trattamento - SME

L'attore principale è denominato 'titolare del trattamento' e determina in maniera libera ed autonoma le finalità, le modalità e gli strumenti del trattamento, dovendo garantire la sicurezza dei tuoi dati e la tutela di tutti i tuoi diritti, secondo quanto previsto dalla Normativa Privacy.

Il titolare del trattamento è SOCIAL MEDIA EMOTIONS S.r.l., con sede legale a Vicenza (VI), in Corso Antonio Fogazzaro, n. 234, CAP 36100, partita IVA e codice fiscale 03954870246.

Il titolare ha nominato un Responsabile per la Protezione dei Dati Personali (DPO), che lo supporta nella gestione di ogni profilo relativo alla protezione dei dati e funge da punto di contatto con gli interessati e le Autorità di sorveglianza.


Possono entrare in gioco anche altri attori con un ruolo di supporto – seppur fondamentale – nei confronti del titolare del trattamento. La Normativa Privacy consente infatti a quest’ultimo di delegare una o più specifiche attività di trattamento nei confronti di fornitori esterni di servizi, purché affidabili, denominati ‘responsabili del trattamento’, che potranno agire esclusivamente per conto del titolare e nei limiti delle istruzioni scritte fornite da quest’ultimo.
Bisogna precisare che per ‘dati personali’ non si intende solamente quelli che consentono una tua immediata identificazione (es. nome e cognome), ma anche quelli che, in combinazione con altre informazioni a disposizione nostra o di terzi, permetterebbero comunque di riconoscerla (es. il tuo codice fiscale o l’indirizzo IP del dispositivo che hai utilizzato per accedere all’Applicazione).

2. Quali dati personali trattiamo e come li raccogliamo

L’utilizzo della nostra Applicazione e dei nostri Servizi comporta la raccolta ed il trattamento di dati personali.
Le categorie di dati personali raccolti sono indicate nei paragrafi che seguono. Alcuni dati sono necessari per poterti registrare all’Applicazione (il tuo numero di telefono, la tua data di nascita e una password personale), altri vengono richiesti solo se decidi di utilizzare alcuni Servizi aggiuntivi o di attivare talune funzionalità avanzate . Infine, vi sono dati che puoi scegliere liberamente di fornirci, senza che ciò sia necessario per usufruire dei Servizi offerti dall’Applicazione (ad esempio, la foto da associare al tuo account).
Quanto alle fonti dei tuoi dati personali, alcune informazioni sono fornite direttamente dall’utente (ad esempio, per creare un account YEPPIK e usufruire dei relativi Servizi, devi necessariamente fornirci il tuo numero di telefono e la tua data di nascita e impostare una password). Altri dati personali sono raccolti automaticamente quando interagisci con noi attraverso l’Applicazione (ad esempio, l’indirizzo IP del tuo dispositivo o i dati personali raccolti tramite cookie e altre tecnologie di trattamento).

2.1 Dati forniti direttamente dall’utente

Alcuni dati personali ci vengono forniti direttamente dall’utente. Ad eccezione del numero di telefono e della data di nascita, essenziali per la creazione di un account YEPPIK, la tipologia di dati personali che scegli di condividere con noi dipende dal modo con cui intendi utilizzare l’Applicazione e dalle funzionalità che decidi di attivare.
Tali dati includono:

Dati relativi all’account
Per poter utilizzare YEPPIK, devi creare un tuo account personale (‘User ID’). In fase di registrazione, ti sarà richiesto di fornirci esclusivamente il tuo numero di cellulare e la tua data di nascita e di creare una tua password personale. Questi sono gli unici dati per noi essenziali per consentirti di interagire con noi attraverso l’Applicazione. Una volta inseriti, ti invieremo subito un codice di sicurezza tramite SMS per verificare il tuo numero di telefono ed essere certi che sia stato tu a richiedere la creazione dell’account.
Per la creazione del tuo User ID, non abbiamo bisogno di altri tuoi dati. Ad esempio, non è necessario che tu ci fornisca il tuo indirizzo e-mail, il tuo nome e cognome, o il tuo indirizzo di residenza. Sarai tu a decidere se condividere con noi questi dati durante l’utilizzo dell’Applicazione e dei Servizi. Potrai aggiornare e personalizzare in qualsiasi momento il tuo profilo direttamente dal tuo account, accedendo alla sezione ‘Informazioni Personali’.
Ad esempio, potrai arricchire il tuo profilo con una tua foto, un nickname, o una breve descrizione di te stesso, oltre a mostrare quando sei attivo in app.

Galleria e contatti
Puoi scegliere se fornirci l’autorizzazione ad accedere ai contatti presenti nella rubrica del tuo dispositivo personale per connetterti con i tuoi amici YEPPIK.
Allo stesso modo, potrai scegliere liberamente se fornirci l’autorizzazione ad accedere ai contenuti multimediali presenti nella galleria del tuo dispositivo o ad accedere all’utilizzo della fotocamera, ad esempio per selezionare una foto da associare al tuo account.

Dati relativi alle conversazioni
Durante l’utilizzo dell’Applicazione, raccoglieremo i dati delle conversazioni che intrattieni con gli altri utenti YEPPIK. Questi includono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, messaggi di testo, foto, PDF, documenti, audio, video o altri contenuti multimediali, anche inclusi nello stesso messaggio di testo.
Le conversazioni saranno temporaneamente archiviate nei nostri database, ma sempre sotto il presidio di misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati, soprattutto al fine di ridurre i rischi di distruzione o perdita, anche accidentale, dei dati stessi, di accesso non autorizzato, o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità della raccolta, ma anche di consentire la visualizzazione degli stessi quando esegui l’accesso da un altro dispositivo.
Quando digiti un messaggio nella chat con un altro utente YEPPIK, utilizzeremo l’anteprima del messaggio non ancora inviato per suggerirti le yeppik del nostro Store: si tratta di semplici tag che appariranno sulla tastiera virtuale del tuo dispositivo sotto forma di sticker durante la digitazione del testo, mostrati in base alle parole che stai digitando nella casella di testo.
Sarai tu a decidere se condividere con noi altri dati personali, in base alle funzionalità che sceglierai di attivare, oppure attraverso l’utilizzo del modulo per le segnalazioni al nostro supporto clienti.

Microfono e messaggi vocali
Se decidi di autorizzare l’accesso da parte dell’Applicazione al microfono del tuo dispositivo, nel corso delle tue conversazioni con gli altri utenti YEPPIK potrai inviare messaggi vocali.
Trattandosi di dati relativi alle conversazioni, anche i messaggi vocali vengono temporaneamente conservati nei nostri database sotto il presidio di misure tecniche organizzative idonee a garantire la sicurezza e la riservatezza del loro contenuto.

Notifiche
Potrai ricevere notifiche dall’Applicazione relative al funzionamento dei nostri Servizi, ad esempio, oltre alle notifiche ordinarie connesse alle funzioni dell’Applicazione (es. ricezione messaggi), potremmo inviarti delle notifiche anche nel caso in cui siano disponibili aggiornamenti di sistema, oppure se vengono effettuate modifiche alle nostre Condizioni o alla presente Informativa.

Assistenza e supporto
Puoi contattarci in qualsiasi momento con il modulo Contattaci del sito www.yeppik.com.
Quando prendi contatti con noi per richiedere assistenza o per ricevere informazioni sul funzionamento dei nostri Servizi, raccoglieremo il tuo indirizzo e-mail e gli altri dettagli, inclusi i dati personali, che sceglierai di condividere per aiutarci a dare riscontro alle tue richieste.
Ti invitiamo a non inviarci, tramite il suddetto canale, dati personali che non siano strettamente necessari a soddisfare la tua richiesta. Resta inteso che, in tal caso, l’eventuale trattamento di tali dati personali sarà conseguenza esclusiva della tua scelta di condividerli con noi nell’ambito della suddetta conversazione.

Feedback
In qualsiasi momento, potrai inviarci volontariamente i tuoi feedback sui nostri Servizi. Ti basterà accedere dal tuo account alla sezione ‘Supporto’ e compilare l’apposito modulo che trovi nella sottosezione ‘Contattaci’. Ad esempio, puoi inviarci segnalazioni su eventuali bug o problemi di natura tecnica che hai riscontrato durante l’utilizzo dell’Applicazione. Raccoglieremo soltanto i dati che sceglierai di includere nella segnalazione (compresi, ad esempio, eventuali screenshots), oltre al tuo indirizzo e-mail e al numero di telefono con cui ti sei registrato a YEPPIK. Raccoglieremo automaticamente alcune informazioni sul tipo di dispositivo che stai utilizzando e sul sistema operativo in uso. Utilizzeremo questi dati esclusivamente per gestire la tua segnalazione, anche eventualmente prendendo contatti con te, e migliorare i nostri Servizi.

Acquisti in app
Se scegli di scaricare contenuti a pagamento dallo Store Yeppik® o dai profili dei tuoi contatti che vendono le loro creazioni, avrai bisogno di acquistare in app dei pacchetti di coin, tramite Apple Store o Google Play Store.
Al fine di concludere l’operazione e/o gestire eventuali reclami, le suddette piattaforme condividono con Noi diversi tipi di dati (ad es. l’id della transazione, la data e l’importo versato). Terremo inoltre traccia dei contenuti che andrai a scaricare per garantire il funzionamento delle funzionalità ad essi connesse.

Reward
Nella sezione profilo in app, avrai la possibilità di ricevere coin dalla vendita delle tue yeppik. Terremo traccia dei coin che otterrai in modo da poter rispondere alle tue richieste di pagamento.
In caso tu scelga di riscattare i coin reward mediante un pagamento, dovrai fornire un indirizzo email valido, al quale verrai contattato per la richiesta dei dati necessari a concludere l’operazione.

2.2 Dati acquisiti automaticamente durante l’utilizzo di YEPPIK

Abbiamo studiato ed impostato l’Applicazione ed i nostri Servizi in modo da ridurre al minimo la raccolta dei dati degli utenti, minimizzando i trattamenti di dati personali a quanto strettamente necessario per il funzionamento e la manutenzione dei nostri servizi. Tuttavia, quando utilizzi i nostri Servizi, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tramite il tuo dispositivo.
Rientrano in questa categoria di dati:

Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento dell’Applicazione, nel corso del loro normale esercizio, acquisiscono automaticamente alcune informazioni dal tuo dispositivo quando effettui l’accesso a YEPPIK o utilizzi i relativi Servizi via mobile (smartphone).
Questi dati includono, ad esempio: l’indirizzo internet protocol (IP) quando ti connetti a YEPPIK, l’orario della richiesta ed il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server; il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (es. buon fine, errore, ecc.); il paese di provenienza; il tipo di browser che stai utilizzando e il nome del tuo internet service provider (ISP); la versione dell’Applicazione; la tipologia di dispositivo utilizzato per l’accesso ad internet, il sistema operativo (iOS, Android) ed altri parametri ed informazioni relative al dispositivo e all’ambiente informatico dell’utente; le varie connotazioni temporali della visita, come ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina dell’Applicazione e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno delle relative pagine.
Si tratta di informazioni la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo di protocolli di comunicazione con YEPPIK, raccolte automaticamente per gestire ed ottimizzare l’uso dell’Applicazione e dei relativi Servizi. Sono dunque informazioni che non sono raccolte per essere associate a singoli interessati identificati, ma che per la loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con altre informazioni, anche detenute da terzi (in particolare, terzi provider di servizi di connettività Internet), permettere la tua identificazione.

Dati raccolti attraverso cookies
Utilizziamo cookie ed altre tecnologie simili di tracciamento (‘Cookie’) per consentirti di effettuare il login all’Applicazione e di utilizzare i nostri Servizi.

Informazioni sull’utilizzo dell’Applicazione
Raccogliamo informazioni su come utilizzi la nostra Applicazione ed i nostri Servizi, ad esempio sul tipo di contenuti che visualizzi, sul tuo status, sulle transazioni in app, sul tempo di permanenza nell’Applicazione e sulla frequenza di utilizzo, sull’orario di invio e di ricezione dei messaggi.

2.3 Dati raccolti tramite altre fonti

Talvolta, possono essere gli stessi utenti YEPPIK a fornirci informazioni su di te. Ad esempio, potremmo ricevere segnalazioni da altri utenti su un tuo presunto utilizzo illecito dell’Applicazione o dei nostri Servizi (ad esempio, potrebbero segnalarci l’utilizzo dell’Applicazione per scopi contrari alla legge o alle nostre Condizioni Generali di Servizio). La segnalazione dell’utente potrebbe anche includere screenshot di conversazioni intrattenute con te o qualsiasi altra informazione che riterrà di condividere.
Allo stesso modo, fornendoci l’autorizzazione ad accedere ai contatti della tua rubrica, potremmo raccogliere dati di un altro utente YEPPIK (come il nome e il cognome con cui lo hai registrato in rubrica) ulteriori rispetto a quelli che quest’ultimo ha scelto di associare al proprio account personale, e viceversa.

3.0 Per quali finalità trattiamo i tuoi dati e cosa ci legittima a farlo

Il controllo su ciò che può essere fatto con i tuoi dati è e deve restare esclusivamente nelle tue mani.
Per questo motivo è nostro dovere fornirti ogni dettaglio utile a comprendere i trattamenti che potremo svolgere in connessione all’utilizzo della Applicazione e dei nostri Servizi, indicandoti in particolare sia la specifica finalità di volta in volta perseguita che il presupposto che giustifica il trattamento, permettendoci o meno di eseguire le varie attività qui di seguito descritte.

A. Registrazione, creazione e gestione del tuo account personale
Per poter accedere all’Applicazione, indipendentemente dai Servizi di cui deciderai di usufruire, devi necessariamente creare un tuo account personale. Per questa specifica finalità abbiamo bisogno esclusivamente del tuo numero di telefono, della tua data di nascita e di una password personale. In assenza di tali dati, non potremo dar seguito alla tua richiesta di registrazione a YEPPIK e non potrai utilizzare l’Applicazione.
Sarai tu a decidere se voler arricchire il tuo account fornendoci ulteriori informazioni su di te, come il tuo nome e cognome, il tuo luogo di residenza, un nickname, il tuo status online e una tua foto profilo.
Utilizzeremo il tuo numero di telefono e la tua data di nascita e, se deciderai di condividerli con noi, anche i tuoi dati anagrafici e di contatto, esclusivamente per finalità connesse e strumentali alla gestione del tuo account, oltre che per effettuare, via SMS o tramite gli ulteriori recapiti che ci avrai eventualmente fornito, le necessarie comunicazioni di servizio (es. invio del codice di sicurezza in fase di primo log-in, disponibilità di eventuali aggiornamenti).
Utilizzeremo il tuo numero di telefono e la tua data di nascita e, se deciderai di condividerli con noi, anche i dati che precedono, esclusivamente per finalità connesse e strumentali alla gestione del tuo account, oltre che per effettuare, via SMS o tramite gli ulteriori recapiti che ci avrai eventualmente fornito, le necessarie comunicazioni di servizio (es. invio del codice di sicurezza in fase di primo log-in, disponibilità di eventuali aggiornamenti).
La base giuridica del trattamento dei tuoi dati personali per tale finalità è da individuare nell’esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta e del contratto che hai stipulato con noi.
Base giuridica: Art. 6.1, b) del GDPR.

B. Utilizzo dell’Applicazione
Utilizzeremo i dati personali conferiti all’atto della registrazione o successivamente (ad es. dati identificativi, messaggi in app, dati multimediali derivanti dalle tue creazioni, eventuali log di errore, etc.) per consentirti di entrare in contatto con gli altri utenti YEPPIK, per inviare, ricevere e/o inoltrare messaggi di testo e altri contenuti multimediali, per gestire i tuoi acquisti in app, nonché per finalità connesse e/o strumentali al funzionamento dell’Applicazione, inclusa ogni attività tecnica ed organizzativa preordinata a permettere l’esecuzione del contratto che hai stipulato con noi.
Utilizzeremo i tuoi dati anche per elaborare e gestire le tue richieste di informazioni sui nostri Servizi e per fornirti l’assistenza di cui necessiti in relazione ad eventuali problemi riscontrati durante l’accesso o l’utilizzo dell’Applicazione.
In relazione alle finalità appena citate, tratteremo i tuoi dati personali al fine di dare esecuzione al contratto di cui sei parte.
Base giuridica: Art. 6.1, b) del GDPR.

C. Sicurezza
I tuoi dati personali potrebbero essere trattati anche a scopo di analisi di eventuali violazioni. Ad esempio, potremmo trattare i tuoi dati per prevenire, individuare, analizzare e/o gestire frodi e altre attività illegali ai danni della Società o degli utenti che interagiscono con YEPPIK (come tentativi di malware, spamming, accesso abusivo ai nostri sistemi informatici), nonché per proteggere i diritti e la sicurezza dei nostri utenti, del Titolare o di terzi.
Base giuridica: Art. 6.1, f) del GDPR.

Ulteriori finalità
Oltre a quanto sopra indicato, i tuoi dati potranno essere trattati anche per le seguenti ulteriori finalità:
D.
in virtù del nostro legittimo interesse all’esecuzione di analisi statistiche ed aggregate di natura anonima (Art. 6.1, f) del GDPR);
E.
per l’adempimento di specifici obblighi di legge in capo al Titolare (Art. 6.1, c) del GDPR);
F.
per adempiere e dare esecuzione a richieste, ordini, decisioni e provvedimenti dell’Autorità Giudiziaria o di altre Autorità competenti, compresa l’Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (‘Garante’) (Art. 6.1, c) del GDPR);
G.
in virtù del nostro legittimo interesse ad accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria, oltre che in sede amministrativa e nell’ambito di procedure di arbitrato e/o di conciliazione nei casi previsti ai sensi di legge (Art. 6.1, f) del GDPR).
Le finalità per le quali il Titolare potrà trattare i tuoi dati personali, con le relative basi giuridiche, sono riassunte nella tabella che segue.
Finalità del trattamento Base giuridica
A Registrazione, creazione e gestione del tuo account personale Esecuzione obblighi contrattuali e misure precontrattuali (art. 6.1, lett. b) GDPR)
B Utilizzo dell’Applicazione Esecuzione obblighi contrattuali e misure precontrattuali (art. 6.1, lett. b) GDPR)
C Sicurezza Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1, lett. f) GDPR)
D Analisi statistiche ed aggregate Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1, lett. f) GDPR)
E Adempimento di specifici obblighi di legge applicabili al Titolare Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6.1, lett. c) GDPR)
F Adempimento ed esecuzione di norme di legge o ordini, decisioni e provvedimenti di autorità Adempimento di un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (art. 6.1, lett. c) GDPR)
G Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria Legittimo interesse del Titolare (art. 6.1, lett. f) GDPR)

4.0 Modalità di trattamento e comunicazione dei tuoi dati personali

Il trattamento dei tuoi dati personali potrà avvenire sia mediante procedure informatizzate che manuali, ma sempre sotto il presidio di misure di sicurezza idonee a contrastare il rischio di distruzione, perdita, modifica o divulgazione non autorizzata degli stessi.
In nessun caso i tuoi dati personali saranno oggetto di trattamenti decisionali totalmente automatizzati.
I tuoi dati potranno essere messi a disposizione di terzi fornitori di servizi, outsourcer e, più in generale, società esterne a cui il Titolare affidi lo svolgimento di attività connesse allo sviluppo dell’Applicazione e dei relativi Servizi, laddove ciò sia indispensabile per l’esecuzione delle finalità sopra descritte (es. fornitori di servizi IT, società incaricate dello sviluppo e/o della manutenzione tecnica di sistemi, database e servizi di YEPPIK, professionisti e consulenti legali e fiscali, società di revisione e di auditing).
Tali enti, organismi, società e professionisti tratteranno i tuoi dati in qualità di autonomi titolari o di responsabili del trattamento, previo accertamento da parte nostra del relativo livello di competenza ed affidabilità e debitamente nominati mediante un apposito accordo ai sensi dell’Art. 28 del GDPR, in dipendenza della finalità e della tipologia di trattamento perseguite.
I tuoi dati potranno altresì essere comunicati:

a società terze, nel caso in cui vi sia una riorganizzazione aziendale, acquisizione, vendita, joint venture, cessione, trasferimenti o altre disposizioni parziali o totali dei nostri contratti, beni o azioni (anche in relazione a fallimenti o procedimenti analoghi). Ad esempio, qualora la nostra Società dovesse realizzare una joint venture con un’altra società, acquistare un’altra società, essere acquistata da un’altra società o fondersi con un'altra società, le tue informazioni potrebbero essere rivelate o trasferite a tali società, nonché ai nostri nuovi partner commerciali, ai nostri nuovi proprietari o ai loro consulenti;
all’Autorità Giudiziaria e/o all’Autorità di Pubblica Sicurezza e/o ad altre autorità competenti, in ipotesi di richieste o nei casi espressamente previsti dalla legge.

5.0 Trasferimento di dati verso Paesi terzi

I tuoi dati potrebbero essere oggetto di trattamento anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo (‘SEE’).
Ogni qualvolta dovesse emergere l’esigenza di trasferire i tuoi dati verso paesi al di fuori del SEE, sarà nostro dovere assicurarci che questi paesi garantiscono livelli di protezione e di sicurezza almeno equivalenti a quelli richiesti dalla Normativa Privacy ed imporre nei confronti del soggetto destinatario dei dati gli stessi obblighi di protezione e sicurezza dei tuoi dati da noi garantiti (es. sottoscrivendo le Clausole Contrattuali Standard con il destinatario dei dati e svolgendo, quando richiesto, una valutazione sui rischi connessi al trasferimento).

6.0 Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

Conserveremo i tuoi dati solo per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità sopra descritte.
In particolare, anche ai sensi di quanto disposto da norme di legge specifiche:

i dati di navigazione, acquisiti automaticamente durante l’utilizzo dell’Applicazione e dei nostri Servizi, verranno eliminati al termine di ogni relativa sessione (dal log-in al log-out), tranne che per soli ed acclarati motivi di sicurezza, per consentirci di accertare eventuali responsabilità in caso di reati informatici commessi ai nostri danni;
i dati da te forniti al momento della registrazione, ossia il tuo numero di telefono, la tua data di nascita e gli ulteriori dati che avrai scelto di condividere con noi, raccolti ai fini dell’attivazione e della gestione del tuo account YEPPIK, saranno conservati fino a quando non deciderai di disattivare il tuo account unico personale;
i dati relativi alle singole conversazioni (chat) saranno conservati fino a quando non deciderai di disattivare il tuo account unico personale.
Archiviamo e conserviamo le tue conversazioni ed il loro contenuto, accessibili in ogni caso soltanto a te, al fine di consentirti di accedere con il tuo account da qualsiasi dispositivo mobile (smartphone). Una volta eliminato l’account, tutti i tuoi dati personali verranno cancellati, ad eccezione delle chat, che resteranno visibili agli altri utenti con cui sono state condivise, come messaggi ricevuti da un ‘utente eliminato’;
i dati trattati per finalità di sicurezza (es. registrazioni di log) saranno conservati per il tempo strettamente necessario ad eseguire i controlli di sicurezza e valutarne gli esiti e, in ogni caso, entro il termine massimo di un anno dalla raccolta;
i dati raccolti quando interagisci con noi attraverso la sezione ‘Contattaci’ per richiedere assistenza, supporto o informazioni di natura generale sui nostri Servizi, o per inviarci segnalazioni su eventuali problemi di natura tecnica riscontrati nell’utilizzo dell’Applicazione, saranno trattati esclusivamente per il tempo strettamente necessario a riscontrare le tue richieste e a gestire le tue segnalazioni;
i dati relativi alle transazioni effettuate in app vengono conservati per un periodo di 10 anni, in adempimento degli obblighi previsti dalla legge, salvo casi di eventuali contenziosi.
I tempi di conservazione dei Tuoi dati personali sono riassunti nella tabella che segue.
Categoria di dati personali Termini
A Dati di navigazione Per la sola durata della relativa sessione di navigazione, salvo il maggior termine richiesto da esigenze di sicurezza
B Dati relativi al tuo account personale Fino alla disattivazione dell’account
C Dati relativi alle conversazioni Fino alla disattivazione dell’account
D Dati trattati per finalità di sicurezza Per il tempo strettamente necessario ai controlli di sicurezza, comunque non superiore ad un anno dalla raccolta
E Assistenza e Feedback Per il tempo strettamente necessario a gestire la richiesta o la segnalazione
F Dati relativi alle transazioni in app Dieci anni, salvo i casi di eventuali contenziosi

Alla scadenza dei termini sopra indicati, potremo conservare ulteriormente i tuoi dati per finalità statistiche aggregate del tutto anonime, come sopra precisato, nonché per adempiere ad eventuali richieste, ordini, decisioni o provvedimenti emanati dall’Autorità Giudiziaria, dall’Autorità di Pubblica Sicurezza o da altre autorità competenti, oltre che per accertare, esercitare o difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

7.0 I tuoi diritti

In qualità di interessato, potrai esercitare in ogni momento i diritti che ti sono riconosciuti dalla Normativa Privacy, vale a dire:

a.
Accesso: potrai sapere se sia in corso o meno un trattamento di tuoi dati e, in caso positivo, ricevere evidenza – tra l’altro – delle finalità del trattamento, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui i dati possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile, dell’esistenza di un processo decisionale automatizzato;
b.
Rettifica: potrai ottenere senza alcun ingiustificato ritardo la modifica e l’aggiornamento dei dati eventualmente inesatti che ti riguardano;
c.
Cancellazione: potrai ottenere la cancellazione dei tuoi dati, salvo casi espressi di deroga, quando (i) gli stessi non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati; (ii) hai revocato il consenso ad uno specifico trattamento, se non sussiste un’altra idonea base giuridica; (iii) ti sei opposto ad un determinato trattamento per motivi connessi alla tua situazione particolare, secondo quanto previsto al successivo punto f., e non esiste alcun motivo legittimo prevalente che ci consente di proseguire il trattamento; (iv) i dati sono stati trattati illecitamente; (v) i dati devono essere cancellati in adempimento di un obbligo di legge a cui siamo soggetti;
d.
Limitazione del trattamento: potrai ottenere la sospensione del trattamento dei tuoi dati quando: a) ne contesti l’esattezza, per il periodo necessario a consentirci di effettuare le verifiche del caso; b) il trattamento è illecito, ma ti opponi alla cancellazione dei tuoi dati, chiedendo invece che ne sia limitato l’utilizzo; c) i tuoi dati non sono più necessari in relazione alle finalità sopra identificate, ma ne hai bisogno ai fini dell’accertamento, dell’esercizio e/o della difesa di un tuo diritto in sede giudiziaria; d) ti sei opposto ad uno o più trattamenti ed è ancora in corso la verifica, da parte nostra, in merito all’esistenza di motivi legittimi prevalenti che ci permettano di continuare a trattare i tuoi dati;
e.
Portabilità: potrai chiedere di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che ci hai fornito e/o di trasmetterli direttamente ad un altro titolare;
f.
Opposizione: potrai opporti per motivi connessi alla tua situazione personale ai trattamenti basati sul nostro legittimo interesse, ottenendone la cessazione, tranne quando (i) esistano motivi legittimi cogenti, prevalenti sui tuoi interessi, diritti e libertà, che ci permettano di proseguire il trattamento; oppure (ii) i tuoi dati siano necessari per consentire l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un nostro diritto in sede giudiziaria;
g.
Revoca del consenso: potrai ritirare il consenso precedentemente fornito, fermo restando che i trattamenti che avremo svolto fino a quel momento resteranno pienamente leciti;
h.
Reclamo: potrai presentare apposito reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali, qualora ritenessi che uno o più trattamenti dei tuoi dati siano da noi svolti in violazione della vigente Normativa Privacy. Resta fermo il tuo diritto a presentare ricorso in sede amministrativa o giurisdizionale.


Per esercitare i tuoi diritti e/o per chiedere qualsiasi informazione o chiarimento riguardo ai trattamenti dei tuoi dati da perte di SME, puoi scrivere in qualsiasi momento ai seguenti contatti:
Email: dpo@yeppik.com
Pec: socialmediaeotions@legalmail.com
Posta Cartacea: Social Media Emotions S.r.l Corso Antonio Fogazzaro, n°234, Vicenza (VI)